Ответы на часто задаваемые вопросы

Как называется ваша фирма и есть ли у вас лицензия?

Наша фирма называется Moon City Travel. Лицензия Tursab №12642.

У вас можно заказать машину по любому маршруту?

Да. ТЦ, рынки, аэропорт, водопады, исторические места, индивидуальные туры, отели, апартаменты, междугородние поездки - мы работаем во всех направлениях.

На какое максимальное количество пассажиров рассчитаны ваши машины?

До 16 пассажиров.

Какие данные нужны для заказа трансфера/такси?

Для заявок в/из аэропорта необходимы:

• дата и время прилета;

• номер рейса;

• надпись для таблички (только для заявок из аэропорта);

• имена и фамилии всех пассажиров для страховки;

• конечный адрес.

По другим направлениям оператор попросит у вас указать дату и время поездки, начальный и конечный адрес, имена и фамилии всех пассажиров.

Как я найду вас в аэропорту?

В зоне прилета (на выходе из аэропорта) вас будет ожидать наш представитель, ответственный за встречу пассажиров.

Что будет если мой рейс задержится?

Мы самостоятельно отслеживаем рейсы наших пассажиров, поэтому, в случае задержки рейса, мы самостоятельно обновляем время вашей встречи в аэропорту.

Время ожидания в аэропорту включено в стоимость?

Да, наш сотрудник, ответственный за встречу пассажиров, подходит к выходу из терминала с табличкой как только начинается выдача багажа. И он находится там до ее окончания. Однако, даже если выдача багажа уже закончилась, а клиент еще не вышел, ожидание продлевается еще на 20 минут.